Pertanyaan:
Assalamu'alaikum ustadz saya mau nanya. Awalnya saya punya 1 akun marketplace A, karena saya punya banyak daftar belanja yang tidak habis habis saya memutuskan untuk membuat akun ke 2 khusus daftar belanja yang banyak tersebut, ternyata kalau buat akun baru dapat diskon, akhirnya saya beli barang lain yang tidak masuk daftar belanja. Kemudian saya punya daftar belanja lain yang kurang pantas jika bercampur dengan daftar belanja akun 1, sehingga saya memutuskan untuk memakai akun ke 2 khusus untuk itu. Karena saya juga punya daftar belanja lain lagi, jadi saya membuat akun ke 3 khusus lain lagi dan dapat diskon juga (marketplace memberi maksimal log in akun 3), saya tetap memakai diskon di akun yang lain, apakah itu termasuk curang?
Saya juga pakai marketplace B, namun ada kendala, jadi saya coba pakai device lain ternyata bisa, karena itu bukan device saya jadi saya coba lagi pakai device saya sendiri dan bisa, saya jadi memakai kedua device dan kedua diskon tersebut (beda device beda diskon), apakah itu termasuk curang juga? Apa yang harus saya lakukan? Mohon bantuannya, terima kasih
--
Hamba Allah (Sebuah Tempat)
Jawaban:
Wa'alaikumusslaam warahmatull;ahi wa batrakaatuh.
Secara umum, membuat beberapa akun untuk memisahkan privasi daftar belanja tidak melanggar aturan. Namun, menggunakan celah sistem untuk mendapatkan voucher/diskon berulang kali di perangkat berbeda atau akun berbeda dengan tujuan mengambil keuntungan berlebih dapat dikategorikan sebagai tindakan yang kurang etis atau melanggar Syarat dan Ketentuan platform.
Tindakan anda dapat diklasifikasikan sebagai berikut:
1). Kasus Marketplace A (3 Akun, 3 Diskon)
- Jika akun dibuat hanya untuk memanfaatkan diskon pengguna baru (meskipun anda benar menggunakannya untuk kebutuhan yang dipisah), pihak Shopee biasanya menganggap ini sebagai pelanggaran kebijakan penyalahgunaan voucher. Sistem dapat mendeteksi pelanggaran berdasarkan alamat IP yang sama, nomor telepon, atau data verifikasi diri anda.
- Risiko terbesar adalah akun anda akan di-diblokir secara permanen dan nomor telepon/KTP anda masuk daftar hitam (blacklist) untuk promo selanjutnya.
2). Kasus Marketplace B (1 Akun, 2 Device, 2 Diskon)
- Menggunakan dua perangkat berbeda (seperti handphone dan tablet/laptop) untuk menggunakan 2 diskon berbeda dalam waktu bersamaan untuk satu orang yang sama adalah tindakan eksploitasi sistem (curang).
- Marketplace memiliki sistem pelacak nomor perangkat (IMEI), akun, dan alamat pengiriman. Sistem otomatis bisa mendeteksi kecurangan ini dan membatalkan pesanan secara sepihak atau menonaktifkan akun anda.
Apa yang harus anda lakukan?
- Mulai sekarang, berhentilah membuat akun baru atau menggunakan trik ganti perangkat hanya untuk memicu diskon. Fokuslah berbelanja dengan wajar menggunakan akun utama anda.
- Pilih satu akun yang paling sering anda gunakan dan memiliki riwayat transaksi terbaik. Tutup, hapus, atau biarkan saja akun-akun cadangan lainnya yang tidak terpakai agar tidak memicu sistem keamanan.
- Patuhi Syarat dan Ketentuan: Baca kembali kebijakan promosi atau voucher di platform yang bersangkutan untuk memastikan akun anda tetap aman.
Demikian, semoga Allah berkenan untuk memberikan kemudahan, taufiq dan ridho-Nya. Wallahu a'lam bishshawaab
Wassalaamu 'alaikum wrwb.
--
Agung Cahyadi, MA